Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Борисова Екатерина Васильевна (ИНН 582938538776, ОГРНИП 325580000052702, далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи готовых блюд и сопутствующих товаров на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
- Сайт — интернет-сайт shashlik-pnz.ru.
- Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте или по телефону.
- Заказ — оформленный Покупателем перечень товаров с указанием адреса и способа получения.
- Товар — блюда и сопутствующие продукты, представленные в меню на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Ассортимент, описание и цены указаны в меню на Сайте. Изображения носят ознакомительный характер; возможны незначительные отличия в подаче.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через Сайт (корзина, форма заказа) или по телефону +7 (950) 230-01-01.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с офертой, политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных.
3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (звонок оператора или SMS/мессенджер) либо с момента успешной онлайн-оплаты — для заказов с предоплатой на Сайте.
4. Цены и оплата
4.1. Цены указаны в рублях РФ и включают НДС (Продавец применяет специальный налоговый режим; НДС не выделяется, если иное не предусмотрено законом).
4.2. Способы оплаты: наличными курьеру, банковской картой при получении, онлайн на Сайте через платёжный сервис T-Bank.
4.3. Продавец вправе изменять цены в меню; цена фиксируется на момент подтверждения заказа.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка осуществляется по адресу Покупателя в пределах г. Пензы. Условия: бесплатно при заказе от 1500 ₽, иначе — 300 ₽ (актуальные значения на странице Доставка).
5.2. Среднее время доставки — около 60 минут; точное время согласуется при подтверждении.
5.3. Самовывоз: Пенза, ул. Суворова, 28А.
5.4. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа курьером или при самовывозе.
6. Качество и претензии
6.1. Товар относится к категории скоропортящихся продуктов питания. Возврат товара надлежащего качества после передачи не допускается (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», перечень непродовольственных товаров не применяется к готовым блюдам).
6.2. При обнаружении недостатков качества Покупатель вправе обратиться к Продавцу в разумный срок по телефону или e-mail admin@shashlik-pnz.ru. Продавец рассмотрит претензию и предложит замену, скидку или возврат средств по согласованию.
7. Отмена заказа
7.1. Покупатель может отменить заказ до начала приготовления, связавшись с Продавцом.
7.2. При отмене оплаченного онлайн заказа до передачи курьеру возврат средств производится на ту же карту в срок до 10 рабочих дней через платёжный сервис.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.
9. Реквизиты Продавца
- ИП Борисова Екатерина Васильевна
- ИНН 582938538776, ОГРНИП 325580000052702
- Адрес: Пенза, ул. Суворова, 28А
- Тел.: +7 (950) 230-01-01
- E-mail: admin@shashlik-pnz.ru
10. Заключительные положения
10.1. Продавец вправе изменять оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца с соблюдением прав потребителя.
Также см.: Конфиденциальность · Cookie · Доставка